FAQ – Vuestras preguntas

I. SOBRE VOXTRAVEL.PL

¿Qué son las audioguías de VoxTravel.pl?

Las audioguías de VoxTravel.pl son grabaciones de audio profesionalmente elaboradas que te guían por las ciudades más bellas y los lugares turísticos de Varmia y Masuria. Gracias a ellas puedes descubrir la historia, la cultura y curiosidades de cada lugar sin necesidad de usar una aplicación ni contar con un guía presencial.

¿Para quién están pensadas las audioguías de VoxTravel.pl?

Las audioguías de VoxTravel.pl están dirigidas a todos: turistas individuales, familias con niños, viajeros, profesores, así como grupos organizados. Son una opción ideal tanto para quienes visitan intensamente como para los que prefieren explorar a su propio ritmo.

¿Quién ha creado las audioguías de VoxTravel.pl?

Detrás de VoxTravel.pl está un equipo de entusiastas de la región y guías turísticos profesionales. Cada episodio ha sido preparado con atención al detalle, alta calidad de sonido y con información actualizada, basada en años de experiencia y conocimiento local.

¿Las audioguías están generadas por sistemas de inteligencia artificial?

No. Las audioguías de VoxTravel.pl están narradas por un guía real. Por eso, la información es fiable y cada episodio transmite naturalidad, emoción y autenticidad, algo que ningún algoritmo de inteligencia artificial puede ofrecer.

¿De qué ciudades puedo escuchar audioguías en VoxTravel.pl?

VoxTravel.pl ofrece audioguías sobre ciudades como Olsztyn, Frombork o Lidzbark Warmiński. Pronto se añadirán más destinos de Varmia y Masuria.

II. CÓMO ESCUCHAR LAS AUDIOGUÍAS DE VOXTRAVEL.PL

¿En qué dispositivos puedo escuchar las audioguías de VoxTravel.pl?

Las audioguías de VoxTravel.pl están disponibles en cualquier dispositivo con acceso a Internet: teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles y de escritorio. Solo necesitas un navegador web, conexión a Internet y unos auriculares.

¿Tengo que instalar alguna aplicación o software en mi teléfono?

¡No necesitas instalar ninguna aplicación! Las audioguías de VoxTravel.pl funcionan directamente desde el navegador web, lo que las hace muy cómodas y rápidas de usar.

¿Puedo guardar la audioguía de VoxTravel.pl en mi dispositivo?

Por defecto, no se pueden descargar, aunque seguramente algunos encuentren formas de hacerlo para su uso personal. Sin embargo, recuerda que por derechos de autor no puedes copiar, distribuir, modificar ni utilizar las audioguías de VoxTravel.pl (especialmente con fines comerciales) sin nuestro consentimiento por escrito. Obtienes acceso para reproducirlas online durante un tiempo limitado.

¿En qué idiomas están disponibles las audioguías de VoxTravel.pl?

Las audioguías de VoxTravel.pl están disponibles en varios idiomas, incluidos polaco, inglés, alemán, francés, y próximamente en más idiomas. ¡Una opción perfecta para turistas internacionales!

¿Cuánto tiempo puedo usar las audioguías de VoxTravel.pl?

Desde el momento de la compra, tienes acceso durante 24 horas a la audioguía adquirida. Puedes volver a escuchar las grabaciones tantas veces como quieras dentro de ese plazo, desde cualquier lugar y dispositivo.
Por ejemplo, si llegas a Olsztyn a las 16:00 y haces una visita al casco antiguo con nosotros, al día siguiente (hasta las 16:00) podrás repetir la experiencia sin problemas.

III. PAGOS EN VOXTRAVEL.PL

¿Las audioguías de VoxTravel.pl son de pago?

Sí. Las audioguías de VoxTravel.pl están disponibles a un precio muy asequible: solo 19,99 PLN por una guía completa que incluye aproximadamente una hora de grabación dividida en episodios cortos y cómodos.
No tienes que escucharlas todas; puedes centrarte solo en lo que te interesa. No queremos aburrirte — para recorridos más largos, te invitamos a descubrir nuestras visitas guiadas presenciales con MazuryTravel.pl.

¿Qué métodos de pago están disponibles para las audioguías de VoxTravel.pl?

Puedes pagar rápida y seguramente a través de transferencia online, BLIK, tarjeta de crédito/débito o los sistemas de pago electrónico disponibles en la página de compra.

¿Puedo cancelar mi compra y recibir un reembolso?

Debido a la naturaleza del servicio digital, una vez que comiences la reproducción de la audioguía, no es posible cancelar ni solicitar el reembolso, de acuerdo con la legislación vigente sobre servicios digitales y el reglamento de la tienda.
Antes de comprar, tendrás que confirmar que eres consciente de ello. Así que piensa bien antes de realizar tu compra.
¡Aunque por supuesto, nosotros te lo recomendamos!